پایگاه خبری تحلیلی صبح تهران | sobheterhan.com

پنجشنبه ۰۹ فروردين ۱۴۰۳ - 2024 March 28
كدخبر: ۳۵۳۴۷
تاريخ انتشار: ۰۹ تير ۱۳۹۴ - ۰۹:۵۹
print نسخه چاپي
send ارسال به دوستان
فریماه شیخ الاسلامی
یکی از وظایف مهم روابط عمومی‌ها در ساختار مدیریتی یک نهاد یا سازمان، دفاع تمام قد از کیان آن سازمان و توضیحات لازمه برای رفع و رجوع کردن شایعات بعضا آزارنده پیرامون آن است. روابط عمومی‌ها در درجه اول باید نسبت به مدیریت سازمان مربوطه تعلق خاطر داشته و در جهت حفظ آبرو آن بکوشند. این مقدمه را بی منظور ننوشته‌ایم.

یکی از وظایف مهم روابط عمومی‌ها در ساختار مدیریتی یک نهاد یا سازمان، دفاع تمام قد از کیان آن سازمان و توضیحات لازمه برای رفع و رجوع کردن شایعات بعضا آزارنده پیرامون آن است. روابط عمومی‌ها در درجه اول باید نسبت به مدیریت سازمان مربوطه تعلق خاطر داشته و در جهت حفظ آبرو آن بکوشند. این مقدمه را بی منظور ننوشته‌ایم. باید اشاره کرد که مدت زیادی از حاشیه‌های شهرام گیل آبادی در روابط عمومی شهرداری تهران نمی‌گذرد. اگر خاطرتان باشد قریب به 2 ماه پیش بود که  اعضای شورای شهر تهران برای برکناری رئیس مرکز روابط عمومی شهرداری تهران، یعنی آقای گیل آبادی، امضا جمع کردند . شهرام گیل آبادی در برنامه شب گردی با مخاطب قرار دادن یکی از اعضای شورای شهر تهران که نسبت به قطع درختان و فضای سبز شهری پایتخت انتقاداتی را مطرح کرده بود، الفاظ ناشایستی را به کار برده بود.در این باره احمد مسجد‌جامعی با اشاره به سخنان "شهرام گیل‌آبادی" در برنامه شب‌گردی گفته بود که وی یکی از اعضای شورا را مورد خطاب قرار داده و با تهمت زدن به ایشان مطالبی را بیان کرده است. مسجد جامعی پس از این از هیات رئیسه شورای شهر درخواست می کند تا برخورد مناسب با سخنگوی شهرداری تهران برای حفظ جایگاه اعضای شورا انجام شود.مرتضی طلایی هم بعد از اعتراض نسبت به رفتار شهرام گیل آبادی گفت: اگر این موضوع صحت داشته باشد، ادامه مدیریت ایشان غیرممکن است. و در ادامه همین اعتراض‌ها اکثریت اعضای شورا با امضای نامه مشترکی به شهردار تهران، خواستار عزل گیل آبادی شدند. اما شهردار تهران، محمد باقر قالیباف به عنوان مدیر دلسوز مجموعه به دفاع تمام قد از شهرام گیل آبادی و مجموعه زیر نظر او بلند شد و به واسطه همین دفاع  او از گیل آبادی در صحن شورای شهر تهران بود، که گیل آبادی در سمت خود ابقا شد.

گیل آبادی هم بیکار ننشست و در بدو انتشار خبرِ نامه اعضای شورای شهر مبنی بر برکنار کردن او، شروع به توضیح و انتشار توضیحاتش داد.او گفته بود: مخاطب سخنان مطرح شده یک یا دو رسانه غیرمنصف بودند نه اعضای شورای شهر و بعد هم این توضیح را چاشنی حرفش کرده بود که " نامگذاری امسال به نام سال همدلی و همزبانی فرصتی است تا با هدایت و نظارت شورای اسلامی شهر، شهرداری در جهت افزایش مشارکت اجتماعی و حل معضلات موجود گام های موثری بردارد."سوال اینجاست که چرا مدیر روابط عمومی شهرداری تهران زمانی که مدیریت شهرداری  تحت تهاجم شایعات و دروغ پراکنی های سایت ها و شبکه‌های مجازی قرار گرفت، توضیحات مکفی و لازم را ارائه نداد. آیا این کار گیل آبادی بجاست که وقتی جایگاه خود را در خطر می بیند از هیچ کاری دریغ نمی کند اما وقتی درباره شهردار تهران شایعه پراکنی می‌شود دست بر دست می‌نشیند؟

این در حالی است که در خیلی از زمان ها که هجمه‌های بسیاری به مجموعه شهرداری شده است روابط عمومی این سازمان دفاع قابل توجه و شایسته ای از این نهاد انجام نداده است. از سوی دیگر بسیاری از خدمات صورت گرفته در این سازمان- از جمله انجام پروژه‌های بزرگ عمرانی، راه اندازی اتوبان‌ها ، پروژه پارک جنگلی یاس یا راه اندازی ایستگاه های جدید مترو با تمامی مشکلات تحریمی که کشور گریبانگیر آن است- آن طور که بایسته و شایسته این سازمان بوده، اطلاع رسانی نشده است. روی سخن با جناب گیل آبادی است که نباید ابدا رسانه را به صدا و سیما محدود کند. روابط عمومیِ سازمانی به عظمت شهرداری باید در حوزه اطلاع رسانی، به مطبوعات و نشریات کاغذی و همین طور رسانه‌های مجازی نیز نظر داشته باشد و دایره مخابره اطلاعات را تنگ نپندارد.

از طرف دیگر باید به این نکته توجه داشت که محمد باقر قالیباف، صرفا یک شهردار نیست؛ شهردار تهران با پیشینه و کارنامه ای که دارد چهره‌ای مطلقا کشوری است.از فرماندهان سپاه در دوران جنگ،  فرماندهی نیروی انتظامی، نامزدی انتخابات ریاست جمهوری و ... محمد باقر قالیباف را از چهره ای حقوقی در شهرداری تهران به چهره ای حقیقی در سطح کلان کشوری بدل کرده است و باید به این نکته اذعان داشت که ایشان متعلق به نظام است و نه صرفا شهردار تهران. این همه در حالی است که زمانی که شایعاتی پیرامون زندگی پسر شهردار در شبکه‌های مجازی منتشر می شود و نام شهردار تهران را هم در میان این شایعات می شنیدیم، مجموعه روابط عمومی شهرداری تهران در مقام توضیح و تفسیر این ماجرا برنیامدند و کوچکترین اقدامی در این راستا انجام ندادند، تا زمانی که خود پسر شهردار به واسطه صفحه اینستاگرامش توضیحی ارائه داد و این شایعات را خنثی کرد.

به نظر می آید جناب گیل آبادی باید نسبت به وظایف خود در روابط عمومی شهرداری تهران آگاهی بیشتری پیدا کند و در قبال ماجراهای اینچنینی اقدامات بجا و مناسبی را انجام دهد و نه اینکه روابط عمومی یک سازمان را به روابط خصوصی خود تنزل مقام دهد و صرفا به واسطه این بخش پیگیر مصالح شخصی خود باشد.

جناب گیل آبادی از شما به عنوان کسی که دارای تحصیلات عالیه هستید، انتظار می رود که بر این مهم آگاهی داشته باشید که تنها در شعار نمی توان با رسانه ها به تعامل نشست بلکه باید تعامل با رسانه ها را عملی کرد و از ظرفیت آنها کمال استفاده را برد.

باید به این نکته توجه کرد که اگر در زمان پراکنده شدن شایعه، روابط عمومی اقدامی به هنگام و به موقع انجام می داد می‌توانست مقابل گسترش پیدا کردن این شایعه را بگیرد و بلافاصله پادزهری برای دروغ پراکنی شبکه‌های مجازی تدارک ببیند. در مورد مذکور (شایعه پراکنی درباره پسر شهردار) حتی کار بدانجا رسید که سخنگوی قوه قضاییه، حجت الاسلام محسنی اژه‌ای نیز این موضوع را تکذیب کرد و این در حالی بود که روابط عمومی شهرداری در این شرایط مطلقا پویا عمل نکرد. به عبارت دیگر شاید اقدامات کوچک و پراکنده‌ای در این زمینه از جانب روابط عمومی شهرداری بعدها صورت گرفته باشد اما متاسفانه  مصداق این اقدامات روابط عمومی را باید نوشدارویی دانست پس از مرگ سهراب !

 

 

send بازدید از صفحه اول
ارسال به دوستان
نسخه چاپی
Bookmark and Share
* نام:
ايميل:
* نظر: