آخرین اخبار
كدخبر: ۹۴۶۹۴
تاريخ انتشار: ۲۶ اسفند ۱۳۹۷ - ۱۴:۲۰
نسخه چاپي
ارسال به دوستاناستقرار نظامهای:
مدیریت تطبیق قوانین و مقررات و مدیریت شکایات مشتریان منطبق
با استانداردهای بینالمللی در بانک آینده
بانک آینده موفق شد؛ بهعنوان اولین بانک، نظام مدیریت تطبیق بر مبنای
استاندارد بینالمللی ۱۹۶۰۰:۲۰۱۴ISO و در دو سال متوالی، نظام مدیریت
شکایات بر مبنای استاندارد بینالمللی ۱۰۰۰۲:۲۰۱۸ISO با بالاترین میزان
همسویی با خطوط راهنمای استانداردهای پیشگفته را در تمام سطوح سازمانی
بانک، طراحی و پیاده سازی نماید.
گواهینامههای مربوط به استانداردهای پیشگفته، پس از تایید ارزیابان و سر ممیزان شرکت
Nobel Certification، صادر شده است.
توجه به شکایات مشتریان و مدیریت آن، بهعنوان فرصت راهبردی برای اصلاح و بهسازی نظام و روش های خدماترسانی به مشتریان محترم و مردم عزیز کشورمان و عملیاتی کردن نظامها، قوانین و مقررات نهاد‌های ناظر در عملیات و فعالیتهای بانکی، از اولویتهای برنامه استراتژیک بانک آینده است.
آینده روشن است.
